Bonjour tout le monde !

Voila j'ai un souci avec ma Big Shot.  Quand je tourne la poignée je sens comme un vide et ça claque régulièrement.  Poignée ouverte le verdict tombe ... Le pignon ou engrenage de la poignée à perdu des dents ... Donc perte de pression et mauvaises découpes.  Après avoir fait des recherches sur le net, j'ai trouvé quleques articles intéressants et j'ai donc contacté le service client de chez Elllison dont je vais vous donner l'adresse.

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Dans les deux heures ils m'ont répondu qu'ils m'envoyaient gratuitement en échange de mon adresse postale, la pièce cassée !

Quel plaisir de voir un service aussi aimable et rapide !  Je leur ai donc répondu que j'acceptais volontiers et leur ai demandé si je pouvais parler d'eux sur le blog pour celles à qui cela arriverait ... Et il m'ont répondu qu'ils seraient enchantés que je le fasse, donc je m'y met aussi vite !

Vous les contactez donc par mail à cette adresse  : europecustomerservices@ellison.com.

Une charmante personne vous répondra et vous n'aurez plus qu'à suivre ses conseils.

Il est préférable je pense de leur écrire en anglais, donc si vous ne parlez pas ou très peu cette langue un traducteur sur google s'averera très utile.

 

Voila les filles, comme quoi Big Shot est vraiment la machine la plus solide parce qu'entièrement réparable !  Pour celles qui hésitent encore entre différentes machines, moi je la recommande à 100 % !

Gros bisous !

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